Kepuasan pelanggan merupakan kunci keberhasilan dalam dunia bisnis. Dengan mencari tahu tingkat kepuasan pelanggan, sebuah perusahaan dapat mencapai pertumbuhan yang berkelanjutan. Pengukuran kepuasan pelanggan dapat dilakukan melalui berbagai cara, seperti formulir. Data yang diperoleh dari proses ini dapat membantu perusahaan untuk memahami area